Relatório+REA

=** RELATÓRIO DE PRODUÇÃO DO REA **  = = = = =

= ** Tema ** =

Formas de combater a prática do "c//yberbullying".//


 * Objectivos **

Elaboração de um "cartoon" através da ferramenta [|GoAnimate] com personagens desenho-animadas que retratam dois ambientes específicos:

1) ocorrência da prática de "cyberbullying" - quarto de um aluno com um computador pessoal; 2) uma sala de aula com um professor e alunos em que discutem o "cyberbullying".

O objectivo deste REA é explicar uma prática específica de "cyberbullying" e identificar os comportamentos que os utilizadores, em especial, jovens estudantes, adoptam relativamente às contas pessoais online e que podem favorecer a prática e expansão deste fenómeno. Como os alunos visados por este REA frequentam o 2.º Ciclo do Ensino em Portugal, a animação é curta mas com balões de diálogo breves e contextualizados.

Nesta animação será feito um cruzamento entre a utilização com má-fé de **fotos pessoais** e usurpação de **dados (palavra-chave de uma conta de //chat//)** feita por alguém estranho ou conhecido da vítima para executar a prática de "cyberbulliyng" com os conselhos de boas práticas para os diferentes grupos de destinatários, relacionadas com a utilização segura da Internet, e orientações para a denúncia dos praticantes de "cyberbullying" junto da escola e das autoridades.

** Composição das cenas do REA **

Não se pretende apresentar uma reflexão pormenorizada sobre a temática em questão, apenas ilustrar as consequências mais importantes dos comportamentos que os jovens têm enquanto utilizadores e proprietários de contas pessoais em redes sociais, como o [|Facebook]. Nesta animação, os personagens principais são dois jovens alunos que frequentam a mesma escola. A Ana, uma menina de 12 anos que frequenta o 2.º Ciclo, e o Carlos, um rapaz mais velho que frequenta o 3.º Ciclo.

A fim de servir de motivação e explicação do caso que será depois desenvolvido, o personagem com o papel de professora faz uma primeira abordagem a esta temática. Através da ferramenta digital [|Wordle], foi criado um painel com uma sopa de palavras relacionadas com "cyberbullying" para servir de cenário de fundo __para a primeira intervenção da professora. __ O presente caso exemplificativo da prática do "cyberbullying" foi desenvolvido em três cenas principais. Num primeiro momento, será simulada uma cena em que uma jovem utilizadora (personagem Ana) está sozinha em casa sentada em frente ao seu computador pessoal, durante uma conversa que está a ter //online//: uma amiga (pseudo-amiga) entra em contacto com ela via MSN (personagem Carlos). Na verdade, um participante no //chat// faz-se passar por uma amiga para tentar pedir à jovem utilizadora, sem esta perceber as verdadeiras intenções, o envio de fotografias comprometedoras.

Num segundo momento desta animação, foi criada uma cena mais curta como forma de apresentar o "bully" e os motivos do seu comportamento (personagem Carlos). Habitualmente, o "bully" é mais velho do que a sua vítima, como acontece nesta história (o aluno frequenta o 3.º Ciclo). O cenário mostrará um encontro casual fora da escola entre os dois personagens, altura em que a Ana percebe quais são as verdadeiras intenções do rapaz: usar as fotos para conseguir que ela, a melhor aluna da turma, lhe faça um trabalho escolar.

Na cena seguinte, que ocupará a parte principal da animação, estamos na escola em que uma professora discute com os seus alunos na sala de aula esta temática, servindo de pretexto para saber se há algum aluno que tenha sido vítima de um "cyberbully". O pressuposto é que alguém acaba por confessar uma experiência - a nossa vítima é aluna desta turma - para que a dicussão possa partir deste caso. Assim, será possível incentivar a __denúncia do "impostor"__ e a __aprendizagem de alguns comportamentos anti-//cyberbulliyng//__.

Tendo a escola ainda como contexto narrativo, na cena final a Ana recebe o apoio da professora e orientação para que não receie denunciar o "bully". Isso acaba por acontecer, porque a aluna percebe que receberá ajuda da escola e dos seus pais para resolver, da melhor forma, esta questão. Procuramos mostrar com esta denúncia que a escola deve tentar conciliar a sua intervenção com o apoio dos pais de ambos os alunos. Os jovens precisam de sentir-se apoiados pelos adultos mais próximos: professores, pais, familiares.

Também será demonstrado, através de outros paineis intercalados - criados e formatados num ambiente externo ao //website// [|GoAnimate] (software: PowerPoint; serviço online: [|Picnik]) -, a indicação de sites sobre a segurança na Internet e como o "ciberbulliyng" pode ser denunciado. Trata-se de uma forma de proteger os direitos de qualquer utilizador de um serviço online e de identificar os responsáveis por esta prática.

** Metodologia para a criação do REA **

Foi seleccionada a temática do "cyberbullying" por ser um problema actual quer para jovens e pais, quer para professores. O contexto específico em que ocorre esta prática, neste caso, é uma conta pessoal existente num serviço online de correio electrónico e os perfis pessoais criados nas redes sociais, como o [|Facebook].

A nossa ideia foi construir um recurso em que a informação pudesse estar contextualizada por personagens facilmente identificáveis pelos destinatários definidos por nós. Depois de experimentarmos os vários serviços e ferramentas online elencados no site [|Go2Web20], a nossa escolha recaiu na ferramenta disponível no site [|GoAnimate].

Embora os destinatários deste REA possam não ter sido vítimas da prática do "cyberbullying", são potenciais vítimas pelo facto de possuirem um endereço pessoal de correio electrónico e de serem titulares de uma conta de utilizador nas redes sociais ( [|Facebook], [|MySpace] , [|Twitter] , [|Hi5], etc).

A primeira proposta para a realização deste REA foi elaborada com recurso à ferramenta digital [|Google Documents], onde cada elemento desta equipa interveio síncrona e assincronamente na elaboração da mesma. Isso foi possível porque se trata de uma aplicação eficaz de trabalho colaborativo online. Decidimos, depois, desenvolver o nosso trabalho e reflexão (relatório e diário de produção do recurso) num wiki, dado que esta ferramenta digital é mais completa e oferece melhores condições para o trabalho colaborativo.

A criação deste REA foi feita através do [|GoAnimate] que, embora exija a abertura de uma conta de utilizador, disponibiliza de forma livre e aberta uma aplicação Flash com bonecos animados e ambientes previamente construídos. Assim, não foi preciso construir os bonecos e o ambientes que compõem o nosso recurso. Apenas nos preocupámos em construir duas situações específicas relacionadas directamente com a temática em questão. Elaborámos os respectivos diálogos e definimos os papéis e disposição dos personagens intervenientes na "história".

Também criámos noutras aplicações (software: PowerPoint; serviço online: [|Picnik]) paineis informativos e imagens que foram importados para o [|GoAnimate], sem qualquer dificuldade.

Como esta actividade seria realizada em trabalho de pares, destribuímos inicialmente algumas tarefas. A Telma construíu o ambiente do quarto da aluna, a cena do encontro entre a Ana e o Carlos na paragem de autocarro e os paineis informativos. O Marco fez as pesquisas na Internet e criou todas as cenas relacionadas com a sala de aula. Ficou assim definido por nós, porque a ferramenta permite que uma animação seja incorporada noutra animação, importando da conta de utilizador onde está alojada essa segunda animação, resultando numa única animação final.

No entanto, verificámos que a participação seria mais eficaz se a criação da animação fosse acompanhada simultaneamente pelos dois criadores. A estratégia adoptada para a criação do primeiro protótipo foi alterada, sendo as alterações às cenas criadas ou a elaboração de novas cenas postas em prática por ambos, na sequência das discussões ocorridas diariamente através de ferramentas de comunicação digital (//email// ou //chat)//. Não houve dificuldade em proceder assim, porque o serviço GoAnimate permite criar uma conta conjunta e que a mesma seja activada simultaneamente por dois utilizadores.

Relativamente à temática do "cyberbullying", decidimos contextualizá-la com três situações específicas que surgem sequencialmente neste REA. Num primeiro momento, temos um quarto com uma jovem sentada ao computador, posteriormente há a cena da paragem de autocarro, em que o aluno mais velho pressiona a Ana e, no último momento, vemos uma sala de aula convencional com um professor e alunos.

As cenas estão, portanto, articuladas entre si pela temática comum e vão-se sucedendo com lógica. O objectivo foi apresentar um problema específico - fragilidade dos perfis pessoais sem restrinções; consequências da usurpação de dados pessoais (palavra-chave de uma conta //chat//) - e a respectiva solução - identificação da vítima e denúncia do "impostor", processo que culmina com o apoio da escola prestado à vítima-aluno.

Com o propósito de informar devidamente os destinatários deste REA, seleccionámos vários //websites// relacionados com a segurança na Internet (elencados num painel disponível no fim da animação), já nossos conhecidos, onde fomos recolher informações e dados fundamentados para a elaboração de paineis informativos. Essa informação revelou-se fundamental para o entendimento desta questão: identificação de comportamentos de risco, proposta de soluções, apresentação de sites actuais sobre segurança na Internet com conteúdos sérios e úteis, etc.


 * Preocupações sobre a produção do recurso **

- É possível criar um recurso educativo para ser utilizado em regimes de ensino diferentes: ensino a distância e ensino presencial? - Será que os alunos do 2.º Ciclo serão capazes de dominar e interagir com esta ferramenta ( //tech skills// )? - Qual será o desenvolvimento eficaz para transmitir os aspectos mais importantes do problema? Uma mensagem séria será bem entendida neste formato? - Como é que os utilizadores (tutores, professores, instituições) poderão complementar, adaptar e alterar os conteúdos? - Esta animação pretende ser uma base para conhecer um aspecto relacionado com a prática do "cyberbullying". Servirá de um momento de descoberta suficiente para despertar o interesse em pesquisar, nos sites sugeridos, mais informação e desenvolver experiências pessoais? - A animação ficaria mais completa se os diálogos fossem acompanhados de som (leitura em voz alta)? - As salas de ensino convencional terão as melhores condições para a visualização desta animação, no caso de optarmos por criar as cenas apenas com som?

Depois de conhecermos a opinião dos utilizadores que visualizaram este recurso e de termos aplicado algumas das suas sugestões, estamos satisfeitos por termos conseguido gerir bem as expectativas acima indicadas. À medida que fomos dominando melhor a utilização desta ferramenta, percebemos que a construção do REA foi-se adaptando, sem grande dificuldade, aos objectivos inicialmente definidos.

Portanto, foi possível apresentar um recurso com conteúdos sérios num formato graficamente dinâmico, cujos receios relacionados com a sua recepção foram atenuados quando recebemos críticas construtivas. Para nós, foi importante observar que o nosso trabalho captou, neste momento, o interesse de uma centena e meia de utilizadores.

** Aplicação das sugestões e comentários **

Os comentários recebidos por colegas de mestrado e colocados nas redes sociais (Facebook e Twitter) orientaram-nos, por exemplo, no tempo de leitura dos balões de diálogo dos personagens e na disposição dos personagens. Nesse sentido, conseguimos formatar as várias cenas de modo a que fossem lidas sem dificuldade por alunos do 2.º ciclo, os quais acabam por ser os destinatários principais desta animação. Adaptámos, ainda, com recurso à funcionalidade de focagem ("zoom") e nos momentos mais propícios (o personagem ocupa sozinho o ecrã), a visualização dos personagens com o surgimento do respectivo balão de diálogo. O resultado final apresenta-nos, de facto, um vídeo mais dinâmico e apelativo, sem provocar todavia qualquer distracção da parte do utilizador. E foi possível manter o tempo total abaixo dos 10 minutos.

Embora as visualizações tenham antingido já o número de 150 (2010-06-27), não surtiu o efeito desejado o apelo feito em vários serviços online para que os vistiantes deixassem comentários ou propusessem sugestões para completar ou melhorar o recurso.

Além dos comentários recebidos online, também foram pedidas algumas opiniões de potenciais utilizadores, como professores e alunos do 2.º e 3.º Ciclos. Depois de visualizaram a animação, os seus comentários revelaram-se bastante positivos, tendo alguns professores manifestado interesse em utilizar a animação nas suas aulas de Formação Cívica do 2.º e 3.º Ciclos.

Deixamos aqui duas opiniões de professores enviadas por //email//: > Está muito apelativo para os jovens e transmite-lhes as informações necessárias sobre os riscos que correm ao usar a Internet incorrectamente. > A ideia do diálogo é boa. Só acho que as falas têm de passar um bocadinho mais devagar para que todos os alunos as consigam ler e, ao mesmo tempo, assimilar a informação nelas contida. // > //"Considero-o muito bom para desenvolver em Formação Cívica de acordo com a idade e respectivo Ciclo ( 2º Ciclo). Podes ainda recomendá-lo para o 1.º e 3.º Ciclos. > Parabéns pelo trabalho."//
 * // "Gostei muito do filme.
 * // Terei muito gosto em passar este filme aos alunos da minha Direcção de Turma pois está bastante adequado e centra-se numa temática bastante importante nos dias de hoje e, para a qual, se deve alertar ao máximo os jovens." //

Os professores que visualizaram a animação foram ainda questionados acerca do formato e dinâmica dos bonecos, a fim de saber se os alunos não iriam identificar-se com as personagens, por o seu aspecto ser "infantil". Consideraram que estava tudo muito sóbrio, com cenários bem seleccionados. Afirmaram que o formato dos bonecos permitia abranger um grande leque de utilizadores e que a informação e conteúdos estavam claramente desenvolvidos e contextualizados.

Os alunos aos quais foi mostrada a animação, gostaram muito e mostraram-se perplexos perante a informação que este recurso os ajudou a assimilar, relativamente à prática de "cyberbullying". No entanto, referiram que tiveram alguma dificuldade em ler integralmente os balões de diálogo que tinham texto mais longo. Sendo, porém, conhecedores deste tipo de ferramentas digitais, certamente que ao longo da visualização o utilizador percebe que pode seleccionar a "pausa" durante a exibição da animação e, assim, conseguir ler melhor o texto das falas.

Todas estas opinões foram tidas em conta e alterados os tempos das falas para que todos os utilizadores conseguissem fazer uma leitura completa. Após ter sido feita esta alteração dos //timings//, observámos que os mesmos eram já considerados apropriados pelos utilizadores mais jovens.

** Fundamentação / Razões de escolha **


 * Porquê a temática do "cyberbullying"? [[image:http://www.latrobeschool.com/enrichment/cyberbully.jpg width="171" height="255" align="left"]] **

Na nossa sociedade actual, vivemos na era digital e virtual. Cada vez mais e mais cedo na sua vida, os alunos iniciam a utilização dos computadores e da Internet. No caso do "cyberbullying", sendo uma das realidades actuais relacionadas com a Internet que merece a atenção de muitos de nós, existem sempre três entidades envolvidas: uma vítima, as novas tecnologias e um meio de comunicação. Dada a crueldade e a ingenuidade próprias dos jovens nesta faixa etária, que ainda não construíram as defesas necessárias para proteger os seus direitos no ciberespaço - como o respeito pelos seus dados pessoais -, tomamos conhecimento diariamente de um crescente número de "ataques" aos seus direitos e à sua pessoa, através de vários serviços online que esses jovens visitam e utilizam.

Alguém que tenha a intenção de difamar um utilizador que conhece ou não pessoalmente - por exemplo, um colega de escola -, pode enviar mensagens fraudulentas para o email indicado no perfil online desse estudante. Quando esse "impostor" domina bem as novas tecnologias, pode criar sem grande dificuldade mensagens com armadilhas que, depois de activadas pelo destinatário no momento em que as abre na sua conta pessoal (serviço online ou rede social), invadem imediatamente essa mesma conta pessoal, não podendo depois o utilizador impedir os efeitos invasivos no seu computador.

O propósito do "impostor" é apossar-se de dados pessoais, como a lista de amigos, fotos pessoais ou de amigos, que possa usar em seu benefício e contra o respectivo proprietário. Qualquer acto de desentendimento entre os jovens pode, facilmente, despoletar um acto ou acção para denegrir, ameaçar e humilhar o outro. Por vezes, deparamo-nos com uma inversão de papéis em que o agressor se torna vítima e esta, por sua vez, pode torna-se agressor, criando-se assim um ciclo viciante. Isto é, normalmente os jovens que são vítimas de "cyberbullying" invertem os papéis e passam de vítimas a agressores, exercendo pressão e maus-tratos sobre os outros, enfim, exercem eles agora esse ataque. Ora, aqui está mais uma razão para tudo fazermos no sentido de combater a expansão desta prática, missão que deve incluir todos os intervenientes, sobretudo os jovens.

Este tema carece de uma especial atenção por parte de todos aqueles que rodeiam as crianças e os jovens desta faixa-etária. Torna-se, então, muito importante alertar para estes perigos e indicar alguns cuidados a ter aquando da utilização das tecnologias, como forma de desenvolver estratégias para combater esta "epidemia". Cabe aos pais, professores e outros intervenientes no processo educativo destes jovens obter informação que os ajudem a lidar rápida e eficientemente com esta temática. Só assim podem alertar e consciencializar estas crianças e jovens para os perigos que ainda ignoram e incutir-lhes hábitos preventivos contra a prática de "cyberbullying".

Pelo acima exposto, optámos por escolher esta temática que consideramos actual, pertinente e de grande importância quer para os jovens e pais, quer para os professores e outros profissionais. O [|GoAnimate] é um serviço online que oferece de forma livre e aberta vários recursos para criar uma animação dinâmica com bonecos e ambientes animados. Estão já criados bonecos e cenários tipo que podem ser, de uma forma fácil e intuitiva, alterados ou completados ao gosto do utilizador, incluindo o texto (falas, paineis, etc.). Existem vários espaços conhecidos do utilizador para este receber apoio na construção das animações, tais como as [|FAQ] com as perguntas e explicações mais recorrentes, o [|fórum da comunidade] do serviço e [|arquivo de tutoriais] curtos no formato de vídeo referentes a vários níveis de aprendizagem.
 * Porquê a escolha do GoAnimate para desenvolver a temática do "Cyberbullying"?**



**Espaço de trabalho da ferramenta**. Portanto, este serviço previu que a autonomia é uma aspecto fundamental para o utilizador que visita este espaço para criar ou visualizar os seus conteúdos e interagir com outros utilizadores, partilhando as suas criações ou utilizando gratuitamente os trabalhos de outros (adicionando através de um //link// interno) nessas mesmas animações (bonecos e ambientes). No caso de o utilizador querer diversificar mais os seus trabalhos, terá de pagar então as animações que estão também à venda neste serviço.

Utilizar frases curtas para lhes passar, aos alunos, pais e professores, conselhos de boas práticas apoiados por desenhos-animados e paineis informativos, pareceu-nos uma forma pedagogicamente eficaz para atingir esse objectivo. Julgamos que os jovens entendem melhor os novos conhecimentos quando estes estão contextualizados por imagens ou uma animação pouco rebuscada (Clark & Mayer, //E-learning and the science of Instruction//, 2008). Neste caso, os bonecos criados pelo GoAnimate correspondem muito bem ao propósito de criar momentos que simulam os próprios intervenientes da situação específica desenvolvida neste recurso educativo. Os utilizadores-alunos podem identificar-se com os personagens desta "história".

Embora haja a possibilidade de adicionar som às falas dos personagens, substituindo ou complementando os balões de diálogo, julgamos que produzir as falas nesse formato não surtiria a mesma atenção do utilizador-aluno. A leitura de um texto exige uma concentração maior, o que nos interessou mais, pois pretendemos criar sobretudo um material de estudo. Uma vez que este recurso pode também ser utilizado em salas de ensino presencial, talvez as escolas estejam mais bem preparadas para uma visualização sem som. No caso de ser possível que uma turma escute em boas condições, o professor pode sempre adaptar este recurso, adicionando o som.

Outra razão que podemos referir aqui é a nossa falta de domínio desta ferramenta, que teria de ser articulada com uma ferramenta externa para a produção do som. A gestão do tempo previsto para a realização desta actividade não nos permitiu, pelo menos nesta oportunidade, enveredar por esse caminho. Além do facto de a animação sem o som ser mais facilmente descarregada para o computador pessoal.

No cenário global que construímos, temos espaços que podem facilmente ser reconhecidos e que estão directamente relacionados com a temática do "cyberbullying", como é o caso de um quarto onde existe um computador pessoal com acesso à Internet e, por sua vez, uma sala de aula convencional com um professor e alunos durante uma aula. Cada personagem assim identificado tem uma função específica nas várias cenas criadas para se tornar mais claro que é para alunos, pais e professores que foi realizado este recurso. Mais do que tentar levar o potencial utilizador a identificar-se com cada personagem, pretendemos atenuar a gravidade da temática recorrendo a uma ferramenta que permite criar e transmitir informação séria, graças ao seu formato e aos conteúdos aí tratados.

Por fim, o GoAnimate articula-se facilmemente com outros serviços ou aplicações online. Por um lado, aceita a importação de imagens, sons e vídeos que podem ser adicionados às cenas duma animação criada neste serviço e, por outro, permite no final que a animação seja migrada para o [|Youtube] (mas com custos para o utilizador) ou para um blogue pessoal, através do código "embedded". Jugamos importante referir que o regulamento deste serviço permite que seja adicionada uma licença " [|Creative Commons] " à animação. Aliás, parece que esta animação é única no //website// GoAnimate, quer pela sua extensão e abordagem aprofundada dos seus conteúdos, quer pela referência a uma licença CC.

Dificuldades sentidas na utilização das ferramentas **

Como o GoAnimate é uma ferramenta com a qual nunca trabalhei, houve a necessidade de explorar um pouco mais e de fazer alguns testes no sentido de aprofundar conhecimentos acerca da forma como a ferramenta funciona. Foi necessária a visualização de alguns tutoriais e filmes no sentido/com o objectivo de adquirir alguma destreza na utilização da ferramenta e poder construir e incluir várias funcionalidades disponibilizadas pela mesma. Após a criação da primeira animação senti necessidade de continuar a explorar esta ferramenta (aplicação). A aplicação revelou-se bastante intuitiva. Após a criação da animação, surgiu a ideia de juntar voz em mp3 e colocar os bonecos a falar. Foram testadas algumas ferramentas, mas sem sucesso.Testei algumas ferramentas Text-to-Speech, mas a maioria está disponível em Português do Brasil. Testei ainda o [|Readthewords], o [|Natural reader 9], AT&T Labs [|Natural voices],[|Hearwho], [|Verbose] e [|Vozme].
 * Testemunho de Telma Martins Jesus**

Como não utilizo com frequência esta ferramenta, precisei de aprender as funcionalidades básicas para a criação de uma animação. Nesse sentido, procurei obter explicações que o próprio serviço oferece, através das [|FAQ] e dos tutoriais disponíveis no [|arquivo do serviço], criados por outros utilizadores e que podem ser visualizados na própria plataforma. Aprendi, assim, que estão disponíveis livremente bonecos e ambientes tipo que podem ser alterados e completados por nós. Os bonecos podem ser redimensionados e animados com movimentos faciais e do corpo, bem como de locomoção. Os objectos que compõem um determinado ambiente podem também ser movidos, redimensionados ou mesmo eliminados. No caso de querermos um ambiente inteiramente construído por nós, basta abrir um cenário com o fundo branco, ir preenchendo-o conforme o nosso gosto e usando os recursos disponíveis ou de que somos proprietários. As dificuldades sentidas inicialmente, sobretudo na utilização e composição de um cenário, foram rapidamente ultrapassadas. Através dos tutoriais, consegui adaptar a animação e fiz isso enquanto visualizada esse tutorial. Ou seja, a maior parte das minhas dificuldades estavam previstas e, portanto, explicadas nos vários tutoriais disponíveis no serviço.
 * Testemunho de Marco Freitas**


 * Distribuição do REA **

 No sentido de este REA ser distribuído aberta e livremente pela Internet, atribuímos uma [|licença]- Atribuição-Compartilhamento pela licença 2.5 Portugal - reconhecida já pelo mundo académico e definida pelo serviço [|Creative Commons]. Através desta licença, o utilizador está autorizado pelos criadores para copiar, distribuir, exibir e executar a obra. Pode também criar obras derivadas, desde que dê crédito ao autor original.

** Referências bibliográficas **

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